La tienda online de Colchones.es ofrece a todos sus clientes la posibilidad de financiación gratis para la compra de su colchón, somier, base tapizada, canapé, cabecero…No cobra comisiones de apertura ni intereses, ni añade seguros obligatorios.
Entre las opciones de pago que ofrece Colchones.es se encuentra la financiación gratuita del pedido. El cliente puede elegir entre dos financieras Cetelem y Cofidís. Esta elección se hace una vez añadidos los productos de descanso a la cesta de la compra e iniciar el proceso de «Ir a Pagar».
En un primer paso nos pedirán que completemos un formulario con los datos personales del comprador. Para poder financiar la compra, estos datos deben coincidir con la persona que pedirá la financiación. La empresa cumple con todas las obligaciones impuestas por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), por lo que tus datos estarán seguros. Además cuenta con el sello de Confianza Online que garantiza que es una plataforma segura de comercio online.
Una vez cumplimentado el formulario, el siguiente paso es elegir la forma de pago. Para poder financiar gratis la compra de tu colchón, somier, base tapizada, canapé… debes marcar la opción de financiación gratuita y elegir una de las dos financieras (Cetelem o Cofidís). En ambas puedes optar por financiar tu compra de 3 a 24 meses sin intereses.
La diferencia entre una u otra financiera es que la preautorización en Cofidís es más rápida, pero para obtener el visto bueno te pedirá que envíes una serie de documentos por mensajería instantánea, ellos se encargan de pagar los gastos de envío. En Cetelem, tiene un protocolo de solicitud más largo, pero puedes enviarlo todo en formato digital, a través de tu ordenador.
Cuando marques la casilla de una de las dos financieras, desde la propia web de Colchones.es te dirigen a la plataforma de la empresa que hayas elegido para que sigas con el proceso de financiación gratuita. Es el momento de elegir el plazo de financiación o la cantidad que quieres pagar cada mes. El mínimo es de 3 meses y el máximo de 24 meses. La cuota mínima es de 18 euros y el importe mínimo a financiar son 180 euros. Para que la financiación sea totalmente gratuita deberás elegir la opción «Seguro: NO».
Entre los datos que te pedirán las financieras para estudiar tu solicitud de crédito se encuentran: tus ingresos mensuales (en nómina o como autónomo), si eres propietario o inquilino de una vivienda, desde qué año resides en ella y tu número de cuenta bancaria (IBAN, número que empieza con las siglas ESXX XXXX…) y en qué año la abriste.
Tras analizar la documentación enviada por mensajería en caso de Cofidís o vía online en Cetelem, la financiera te comunicará si ha sido aceptado tu crédito y te enviará el contrato para formalizar tu solicitud.
En caso de que la financiera elegida deniege tu solicitud, puedes ponerte en contacto con el personal de atención al cliente de Colchones.es, te atienden de lunes a viernes de 8 a 20 horas, en el teléfono gratuito 900.701.086. Buscarán formas para que hagas efectivo el pago de tu compra.